岗位:客服专员(远程) 直招 薪资待遇: 试用期两个月,试用期4000RMB+3000RMB绩效,转正4000RMB+3000RMB绩效+接线KPI 奖金 工作时间:三班倒, 9小时,月休4(月休必须根据公司安排时间休息,不能随意休) 性别:不限 年龄:21-30 国籍:马来,越南、缅甸、印尼 学历:不限,要求中文阅读理解 无障碍 任职要求 : 1,普通话流利,中文阅读理解到位,思维反应灵敏; 2,打字要求每分钟40个字以上; 3,良好的沟通表达能力、情绪管理能力和抗压能力,团队协作能力强; 4,热爱游戏,能快速了解客户心理和游戏需求;接受轮休和排班 。 岗位职责 1、掌握较强的专业知识,根据客服要求,主动、热情、贴心的服务客户,把控客户的需求和情绪,为其提供优质的服务体验; 2、快速、热情并真诚的处理客户困难,专业、妥善的解决客户问题; 3、建立良好的客户关系,提高客户满意度和忠诚度; 4、拥有较强的执行能力,按照标准流程执行,且有耐心、细致,具备优秀的服务意识,在客户情绪出现波动时及时给予安抚和帮助。 特别说明: 本岗位入职后有一个星期 ZOOM 线上培训,培训期间不带薪,培训合格正式上岗后开始计算工资,考试不合格人选不能上岗,也不计算工资。 工资发放模式:USDT 发放 面试考核点: 1、打字速度:≥40/分钟 2、中文线上沟通能力强,口语为次要点 3、必须要求有台式电脑办公 4、不能是带宝宝人员 咨询飞机:飞机 @HRlucky |