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客户服务

利胜集团 2018-12-29 21:02

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岗位职责: 1.在线接听客服热线，对客户进行答疑、解答互联网金融的相关疑问； 2.处理客户投诉类问题，做好问题的及时交接跟进处理; 3.处理各类客户诉求，最大化提升用户体验和品牌形象； 4.能及时高效完成领导安排的其他工作内容。 任职资格： 1．大专及以上学历; 2．流利的中英文听说读写; 3．良好的人际沟通技巧和处理问题和矛盾冲突的能力; 4．拥有高度责任感和客户服务意识，有客户服务工作经验者尤佳; 5．可以熟练使用办公软件.

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原作者: 利胜集团
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