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岗位职责：
1、沟通和处理售前、售中、售后的客户问题，建立和维护良好的客户关系；
2、跟进物流渠道信息，对接和协助售后解决客户问题；
3、对客户反馈的问题进行记录、分类、归档、管理，其他部门优化业务流程提供依据；
4、协助上级解决突发异常情况，或其他临时性任务。
任职要求：
1、懂泰语、越南语、马来语，书面表达和口语无障碍；
2、对电商行业有一定了解，有相关工作经验优先，也接受优秀应届毕业生；
3、熟练使用office等办公软件；
4、工作耐心细致，有较强的沟通和应变能力、团队协作精神和客户服务意识。 |
