薪资：面议工作地点：台湾希格斯资讯科技有限公司：100人-500人工作内容 ：- 第一线技术支援 - 乐与人沟通、有耐心，能依SOP执行相关网路系统维护 - 突发状况排除及例行巡检、异常分析与告警处理，以确保运作正常 - 通过监视系统密切监视应用程序事件 - 针对须监控之项目设定或开发相对应机制或工具 - 具备基础电脑或网路问题排除与维护的知识 - 维护公司的内外部系统的稳定性、提供必要的IT支援服务 - 亚太地区合作伙伴技术支援窗口 - 与其他团队紧密合作，以确保系统服务的品质，并与其他团队进行有效的沟通 - 协助RD单位，提供相关的系统操作与技术支援 - 定期的报告、报表製作与事件纪录 加分 : 专注在提升系统稳定度 • 提高系统的操作、稳定、容错、问题预测报警以及系统自我修復能力 • 与开发团队合作精进各项有用的监控工具，系统管理流程规范，提升系统稳定度 |
