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岗位：客服专员【粤语】 薪资：10K-14K（具体面试表现） 工作时间：9小时、月休4【三班倒】 国籍：不限（中国籍：只要在菲的），不要菲籍，敏感籍贯除外 语言要求：中文、粤语 岗位要求： 1、有过1年BC相关客服经验，不接受小白 2、体育盘客服经验优先 3、打字一分钟不低于40字 4、中粤水平较好，能够沟通 岗位职责： 1、负责香港站，客服线路的承接，粤语接线，三班倒 2、针对无法解决的问题，协助客户对接相应的负责部门进行处理； 3、收集和汇总客户咨询的问题，并反馈给相关负责人，即时跟进反馈结果 4、领导交代的其他事项 5、通过在线聊天软件回答客户的咨询和需求，解答相关问题 6、能针对客户所提的问题与客户所面临的问题最快时间内灵活解决、妥善解决业务办理中遇到的各种问题 |
