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客服工作内容： 负责通过电话和在线聊天工具解答客户关于公司业务的咨询、查询； 负责及时向客户提供信息、解答疑问及处理客户投诉； 主动向客户传递相关信息、及时跟进和解决客户的问题 积极了解公司网站各项新功能及相关描述，努力提高客户服务水准 内部及跨部门的协调配合； 其他任务：红利派发，邮箱处理，跟进事件处理，支付渠道开关，报表整理，上下分，风控审核等事件 岗位要求： 1、男女不限，国籍不限（会标准中文）； 2、能熟练的操作电脑及办公软件，一分钟打字60左右； 3、具有良好的沟通协调能力于高级的工作责任心，语言表达能力强； 4、吃苦耐劳，能耐心真诚对待每一个客户； 纸飞机@brenda166 |
